Depuis octobre 2024, Stellantis Finance & Services met à disposition du réseau de vente de Stellantis un nouveau processus KYC (Know Your Customer) rendant les relations commerciales plus fluides.
Le client concessionnaire remplit son dossier KYC une fois pour toute et dépose ses justificatifs dans son coffre-fort digital. Ce coffre est réutilisable par le client pour partager son dossier aux établissements financiers de son choix.
Les conseillers commerciaux et les collaborateurs en charge de la validation des dossiers plébiscitent le gain de temps et d’énergie : Le suivi et la relance sont automatisés, la complétude et la conformité des documents sont également vérifiées par le tiers de confiance.
Pour se conformer aux règlementations en constante évolution et lutter efficacement contre la criminalité financière, Stellantis Finance & Services a pris le parti de moderniser son processus KYC.
Stellantis Finance & Services a choisi d’utiliser Conformitee, le tiers de confiance qui fiabilise et renforce la mise à jour des dossiers KYC.
Nos clients concessionnaires gagnent un temps précieux en téléchargeant une seule fois les pièces justificatives dans un coffre-fort digital mis à disposition par Conformitee, qui se charge ensuite de vérifier la complétude et la conformité des dossiers.
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Pour les investisseurs et clients concessionnaires du réseau Stellantis, c’est une solution efficace pour préserver la relation commerciale de cet irritant que représente la collecte des pièces administratives. Grâce à la vue du tableau de bord en temps réel, l’apporteur d’affaires optimise le suivi et peut faire valider les dossiers plus rapidement.
Enfin ce modèle collaboratif est très apprécié de nos collaborateurs qui l’ont adopté facilement, car ceux-ci dégagent plus de temps pour traiter les dossiers les plus complexes.
Romain Descamps, le Directeur de la Transformation et des Projets Stratégiques, déclare : « En offrant la solution participative Conformitee à nos clients, Stellantis Finance & Services poursuit sa politique d’innovation digitale et l’amélioration de la satisfaction client. »
